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15
时间空间利用率
80 %
人力成本
300 %
销售业绩
50 %
管理成本
40 %
客户满意度
您的企业在电话销售,客服中是否遇到这些困难
  • 工作单调情绪影响大
    人工无法长时间保持工作热情,遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动,后期或丧失工作热情,陷入效率低下成本升高的恶性循环
  • 人工成本高,工作效率低
    人工筛选意向度客户的时间利用率低,企业投入成本大且工作效率随众多客观因素而下降,影响到企业销售业绩
  • 数据不准确,跟进困难
    销售、客服员工呼出呼入电话后信息记录不及时或无记录,后续员工跟进困难
  • 竞争激烈,客户难寻
    市场竞争激烈,业务人数不够,客户难寻,导致电话销售需花费大量的时间来筛选意向客户
AI智能语音机器人能帮你做什么
多种功能,摆脱营销难题
  • 自动拨打
    客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数
  • 智能沟通
    真人语音交互,专业业务解答,主动引导销售过程,客户提问、对答如流
  • 自动记录
    通话记录,识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出,通话录音长时间保存,可听取完整录音和分段录音
  • 自动分类
    机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易
  • 自动分析
    准确识别客户性别,兴趣点,情绪,通话完毕自动生成分析报表
  • 电销辅助
    电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率
  • 数据挖掘
    数据爬虫,海量号码,不再为找资料而烦恼
  • 转接人工
    人机交互,支持转接,让沟通更真实
言通智能电话机器人的应用领域
AI智能语音机器人可在各行各业中应用, 为企业节约更多的人力成本, 让更多的人去做更有意义的事。

服务行业

SEVICE

电商行业

E-COMMERCE

房地产行业

REAL ESTATE

金融行业

FINANCE

教育培训

EDUCATION AND TRAINING

汽车行业

AUTOMOBILE INDUSTRY
AI智能语音机器人案例试听
  • Credit Card
    信用卡
  • Value-added Services
    增值业务
  • Recruitment
    招聘
  • Decorate Invitation
    装饰邀约
  • Bookkeeping Agency
    代理记账
  • The Loan
    贷款-转人工
  • Marketing
    小程序营销
  • Liquor
    白酒录音
部分行业应用
  • 在线教育
  • 保险
  • 新金融
客服中心

专业级呼叫中心,不仅具备大容量、高可用的处理能力和符合行业规范的语

音座席管理功能,更具备全渠道接入、智能客服等新的服务能力,让座席演

变为“全能行”座席,满足专业化客服团队全面管理的需求

营销中心

利用互联网的流量优势,将客户导入到网站,引导其注册为用户,了解产品。

通过电话,对注册用户进行回访,并完成后续课程推介和购买,已成为在线

教育企业“流量变现”的标准营销模式。学生开始上课后,班主任和教师、学

生之间,关于学习安排有大量沟通内容,都是通过呼叫中心进行的

贷后管理

逾期前自动语音提醒:利用自动语音通知服务,自动发起对客户的还款提醒,可及

时提醒客户还款或者缴费。 逾期后(M1、M2阶段):采用人工催收方式,将企业的

CRM与呼叫中心进行对接,实现对催收拨打行为的全流程管理,提高效率

各地分支机构本地化营销管理

很多金融企业在全国各地设有分支机构,其营销人员了解本地客户,有较高的营销积

极性。如何发挥他们的优势,又能对服务质量做统一监管,是很多金融企业都在思考的

问题。利用呼叫中心接入总部统一的CRM平台,各地的营销人员可以在自己的电脑、手

机、PAD上直接点击外呼联系客户(号码对座席员不可见),在保护用户隐私和数据安

全的同时,也能实现对全国业务的统一监管

客服中心

专业级呼叫中心,不仅具备大容量、高可用的处理能力和符合行业规范的语

音座席管理功能,更具备全渠道接入、智能客服等新的服务能力,让座席演

变为“全能行”座席,满足专业化客服团队全面管理的需求

营销中心

利用互联网的流量优势,将客户导入到网站,引导其注册为用户,了解产品。

通过电话,对注册用户进行回访,并完成后续课程推介和购买,已成为在线

教育企业“流量变现”的标准营销模式。学生开始上课后,班主任和教师、学

生之间,关于学习安排有大量沟通内容,都是通过呼叫中心进行的

AI智能语音机器人能够让你提高效率,省时省力省心